连接故障排查
设备连接过程中常见问题的排查方法和解决方案
概述
本页面提供了设备连接过程中常见问题的排查方法和解决方案。
设备无法被检测到
检查 USB 连接
- 确保 USB 数据线连接正常
- 尝试更换 USB 数据线
- 尝试使用不同的 USB 端口
- 检查 USB 端口是否正常工作
检查驱动程序
- 确保已安装设备驱动程序
- 尝试重新安装驱动程序
- 检查设备管理器中是否有未识别的设备
检查 USB 调试设置
- 确保已开启 USB 调试模式
- 检查是否已授权 USB 调试
- 尝试撤销 USB 调试授权后重新连接
USB 调试相关问题
USB 调试授权提示不出现
- 检查 USB 连接模式，确保选择了"文件传输"或"MTP"模式
- 尝试撤销 USB 调试授权后重新连接
- 重启手机后再次尝试
USB 调试开关无法打开
- 确保已成功激活开发者模式
- 检查是否已连接 USB 线（某些版本需要先连接）
- 尝试关闭后重新打开开发者选项
- 重启手机后再次尝试
连接频繁断开
- 检查 USB 数据线质量，使用原装或质量可靠的数据线
- 检查 USB 端口是否松动
- 尝试更换 USB 端口
- 检查设备电量，确保电量充足
- 关闭省电模式或性能优化功能
设备显示为离线状态
- 检查 USB 连接是否正常
- 尝试重新连接设备
- 检查设备是否处于休眠状态
- 尝试重启设备
- 检查设备驱动程序是否正常
性能问题
- 检查设备资源使用情况
- 关闭不必要的后台应用
- 检查设备存储空间是否充足
- 尝试重启设备
品牌特定问题
不同品牌的手机可能有特定的问题，请参考：
仍有问题？
如果以上方法都无法解决问题，请：
- 查看设备日志获取更多信息
- 联系技术支持团队
- 提供详细的错误信息和设备型号